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penn_yuan
只有你自己變的更強,才能遇到比你更強的。
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24樓  發表于: 2017-09-27 09:47
還有西門子的客服也不問你有沒有買他們家產品,只因人家懂得服務好別人才會放心用你的產品。
引用
引用第15樓wu32u2于2017-09-26 19:41發表的  :
三菱,omron的技術支持可從來不問我買了他們的哪款產品,當時解決不了的問題,還會討論后打電話過來告訴我。這樣的產品用著才放心。其實推敲一下,臺達的邏輯很矛盾,我咨詢臺達的問題不就是為了用臺達的產品么?因為我沒買就不告訴我怎么用,我不知道怎么用我還敢買么?我不知道怎么用還會打算用臺達的產品么?
幫助別人的同時就是幫助自己。
華南貓
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25樓  發表于: 2017-09-27 10:55
上次用臺達的變頻器,打了起碼20個電話吧,才打進去。火都大了,客服人員態度還很差,我說人家西門子都沒有你這個難打,以后都不用臺達了
技術咨詢熱線:18922726899  巨控黃工
daiz63
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26樓  發表于: 2017-09-27 11:04
大家有興趣試試安川的,
可以來安川技術中心參加免費技術培訓,不論是否購買了產品。
daiz@yaskawa.com.cn
eledesigner
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27樓  發表于: 2017-09-27 12:58
臺達新的產品,自己看看手冊有把握的用用可以,沒把握的想指望人家的技術支持就有很大的風險了。
萬事靠自己。但可惡的是有時手冊寫得垃圾,有的內容你找不到。
hgmgwe
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28樓  發表于: 2017-09-27 13:08
服務態度不好品牌的直接PASS掉,買他東西還牛。
不過萬事靠是自己。但有時手冊寫得垃圾,有的內容你找不到也看不懂。
往事如風
科技改變制造
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29樓  發表于: 2017-09-27 13:13
臺達的技術服務是有問題,最終都不是通過臺達的售后服務解決(是找圈子里的技術達人),但臺達產品性價比還行,所以我還會繼續用產品同時要罵臺達的服務
三人行者必有我師 ,擇其善者而從之
汪傳福
苦逼的工控人!非標機械設計開發!!電話13689531809
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30樓  發表于: 2017-09-27 13:17
引用
引用第29樓qianyonggang于2017-09-27 13:13發表的  :
臺達的技術服務是有問題,最終都不是通過臺達的售后服務解決(是找圈子里的技術達人),但臺達產品性價比還行,所以我還會繼續用產品同時要罵臺達的服務
說的很對呀
咗臉ヅ微笑ぺ
非吾所愿,奈何已離去……
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31樓  發表于: 2017-09-27 13:42
臺達技術服務惹眾怒了
ヅ微笑面對每一天,即使生活并不美好ヅ
eledesigner
懂一點點
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32樓  發表于: 2017-09-27 14:17
還是不舍得花錢,臺達的技術支持,人數少,水平低,素質也低,歸根到底是臺達不重視,不肯花更多的錢,垃圾思想。
我現在是用熟了的,就用用,畢竟價格低一點點,其他的沒興趣。
zhaoxg
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33樓  發表于: 2017-09-27 14:30
臺達的產品在國內還說的過去,但軟件和技術支持包括手冊就是垃圾,感覺非常混亂不像一個公司的產品
zhaoxg
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34樓  發表于: 2017-09-27 14:34
更有了不起的是,在一款軟件中(好像是dop 也好像是ISP中)竟然在修改注解是不支持 BACKSPACE鍵,軟件各種為政操作方法混亂
wycxks
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35樓  發表于: 2017-09-27 14:42
引用
引用第13樓xiakebiao于2017-09-26 18:58發表的  :
賣產品后再支持,很正常,誰也不是你的免費老師!

打過三菱(模擬量模塊使用問題)和西門子(V20變頻器參數問題)的技術支持,耐心解釋你的提問,并且之后還有回訪電話(三菱回訪兩次西門子回訪一次),打西門子技術電話時還沒買他們產品只做應用了解,人家照樣耐心解釋。最近準備學習臺達伺服,被你們說的我都不敢打電話了

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