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現在厲害了啊

客服只是客服，不是全能的。不吊也人之常情

臺達的400都是只記錄，等有空了才會回復的

我記得我好久沒有打400了  臺達的客服態度真的很差  技術支持還是女的  是女的也就算了還拽的258萬似得  不耐煩的很  基本只會手冊上套路的話   打過幾次以后就沒有打過了   然后臺達的也不用了  沒有啥好感  什么AS codsyes平臺系列啊看都不看  都用到這個層次了  還用這種鬧心的牌子干嘛   添堵嗎  

引用

引用第8樓d大大丶于2021-10-26 09:22發表的  :
基恩士服務是最好的，個人觀點

呵呵，拉到吧，基恩士如果普通人打電話問，鳥都不鳥你，

確實，上午打過去問，到下午快下班了技術才打過來問。有這時間問題早解決了。臺達的客服專業性算是最差的。打威綸通的客服，問題說一半對面就知道是啥問題，立刻幫你解決。但沒辦法小公司只能用這看得過去的牌子。

引用

引用第4樓工控肥仔于2021-10-26 08:29發表的  :
沒用過你不參與評論，不過我知道歐姆龍的很好，雖然我是用三菱的，但不妨礙我對他的好感

在線服務中，歐姆龍是我見過最好的，也是很專業的，有問必答，需要什么手冊資料，刷刷兩下直接發到你郵箱，

試試施耐德400

我用過ABB、臺達、西門子、施耐德等的客戶熱線，實際感覺是除了一些手冊中就能查找到的知識，真的如果在工程中遇到困難，特別是老油條都遇到了困難，那么9成客服也解決不了！老實說，他們還真不一定有我們工程經驗豐富。最好的辦法其實是跟你區域的技術支持人員和代理商的技術人員取得聯系，他們往往手冊記得不太清楚，但工程經驗是非常豐富的，一般都能幫助你解決問題。當然，遇到問題最核心的還是要自己多測試。

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